Algemene Voorwaarden – Casa Saoco
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en huurovereenkomsten met betrekking tot het vakantieappartement Casa Saoco, gelegen aan Calle Vivaldi, 03193 San Miguel de Salinas, Alicante, Spanje.
Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen via info@casa-saoco.com.
Artikel 1 - Reservering en Totstandkoming Overeenkomst
- Een reserveringsaanvraag kan via de website worden ingediend. Na ontvangst van uw aanvraag controleren wij de beschikbaarheid.
- De huurovereenkomst komt pas definitief tot stand na onze schriftelijke bevestiging (per e-mail) én ontvangst van de vereiste aanbetaling.
- De hoofdboeker dient minimaal 18 jaar oud te zijn en is hoofdelijk aansprakelijk voor alle medereizigers.
Artikel 2 - Betalingsvoorwaarden
- Na goedkeuring van uw reservering dient binnen 7 dagen een aanbetaling van 30% van de totale huursom te worden voldaan.
- Het resterende bedrag (70%), inclusief de verplichte eindschoonmaakkosten en de borgsom, dient uiterlijk 6 weken voor de dag van aankomst te zijn bijgeschreven op onze rekening.
- Bij boekingen die binnen 6 weken voor aankomst worden gemaakt, dient het volledige bedrag (inclusief borg en schoonmaak) direct in één keer te worden voldaan.
- Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de reservering te annuleren. De aanbetaling wordt in dat geval niet gerestitueerd.
Artikel 3 - Annuleringsvoorwaarden
Indien u onverhoopt de reservering moet annuleren, gelden de volgende annuleringskosten:
- Bij annulering tot 8 weken vóór de aankomstdag: 30% van de huursom (gelijk aan de aanbetaling).
- Bij annulering vanaf 8 weken tot 4 weken vóór de aankomstdag: 50% van de huursom.
- Bij annulering vanaf 4 weken vóór de aankomstdag of later (inclusief no-show): 100% van de huursom.
Wij adviseren u met klem om een dekkende reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. Annuleringen dienen altijd schriftelijk (per e-mail) aan ons te worden doorgegeven.
Artikel 4 - Borgsom
- U betaalt vooraf een waarborgsom (zoals vermeld op de website en in uw bevestiging).
- De borgsom dient ter dekking van eventuele schade, verlies van sleutels, overmatig vuil achterlaten van het appartement of extreme energiekosten (bijv. airco laten draaien met open deuren).
- Indien het appartement bij vertrek in goede en nette staat is achtergelaten, wordt de borgsom uiterlijk binnen 14 dagen na vertrek teruggestort op uw bankrekening. Mocht er schade zijn, dan wordt dit met de borg verrekend en ontvangt u hiervan een specificatie.
Artikel 5 - Aankomst en Vertrek
- Check-in: Op de dag van aankomst is het appartement beschikbaar vanaf 16:00 uur.
- Check-out: Op de dag van vertrek dient u het appartement uiterlijk om 10:00 uur te verlaten, zodat de eindschoonmaak kan plaatsvinden.
- Afwijkingen op deze tijden zijn uitsluitend mogelijk na schriftelijk overleg en goedkeuring vooraf.
Artikel 6 - Huisregels en Gebruik
- Het appartement mag slechts bewoond worden door het maximaal aangegeven aantal personen (zoals vastgelegd in de reservering). Onderverhuur of overnachting door derden is ten strengste verboden.
- Roken is binnen in het appartement strikt verboden. Roken op het terras is toegestaan, mits gebruik wordt gemaakt van een asbak.
- Huisdieren zijn niet toegestaan, tenzij expliciet schriftelijk anders is overeengekomen.
- Feesten, evenementen en overlastgevend gedrag (zoals luide muziek na 22:00 uur) zijn verboden. Het appartement bevindt zich in een residentiële omgeving; wij vragen u de rust van de buren te respecteren.
- U dient het appartement en de inboedel als 'een goed huisvader' te behandelen. Bij vertrek dient de afwas weggewerkt te zijn, de vaatwasser leeggehaald en het afval naar de vuilcontainers gebracht te zijn.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid
- Casa Saoco (de verhuurder) is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of letsel (inclusief ongevallen in of rondom het appartement en de gemeenschappelijke ruimtes zoals het zwembad), berokkend aan huurders of hun eigendommen.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen of uitval van nutsvoorzieningen (water, elektriciteit, internet) of overlast door bouwwerkzaamheden in de omgeving die buiten onze macht liggen (overmacht).
- De huurder is en blijft hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade aan het vakantieverblijf en de inventaris die tijdens de huurperiode door zijn of haar toedoen of door toedoen van medereizigers is ontstaan.
Artikel 8 - Prijzen en Fouten
Kennelijke (type)fouten op onze website of in offertes binden ons niet. Casa Saoco behoudt zich het recht voor om prijzen op de website te allen tijde te wijzigen. Eenmaal bevestigde reserveringen zijn uiteraard vrijgesteld van latere prijsstijgingen, behalve bij aanpassingen van wettelijke heffingen en belastingen.
Artikel 9 - Spaanse Wetgeving (Identificatieplicht)
Conform de Spaanse wetgeving (Hospederías / Parte de Viajeros) zijn wij verplicht de identiteitsgegevens van alle gasten ouder dan 16 jaar door te geven aan de lokale politie (Guardia Civil of Policía Nacional). U bent verplicht om voor of bij aankomst een kopie van de paspoorten of identiteitskaarten van de betreffende personen te overleggen.
Artikel 10 - Klachten
Mocht u tijdens uw verblijf een tekortkoming of storing constateren, dan dient u dit binnen 24 uur te melden bij onze lokale beheerder of via e-mail aan ons, zodat wij de kans krijgen het probleem op te lossen. Klachten die pas na het vertrek worden ingediend, kunnen niet meer in behandeling worden genomen en geven geen recht op enige vorm van compensatie.
Artikel 11 - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen u en Casa Saoco is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland of België (afhankelijk van de woonplaats van de verhuurder/hoofdboeker).